HÄUFIGE FRAGEN:
Ist dieser Dienst kostenpflichtig?
Nein, das Reservieren ist kostenlos und es besteht keine Kaufverpflichtung
Wie lange geht es, bis mein Produkt verfügbar ist?
Sobald Sie online reserviert haben, hat das Lager 2 Std. Zeit, um die tatsächliche Verfügbarkeit Ihres Produkts im von Ihnen gewählten Geschäft zu überprüfen. Sobald Sie die Bestätigung erhalten (per E-Mail und SMS), liegt das Produkt sofort im Geschäft, in dem Sie reserviert haben, für Sie bereit. Das Produkt ist 48 Std. garantiert abholbereit. /span>
Können alle Artikel online reserviert werden?
Nein, gewisse Produkte stehen nur auf Kaporal.com zum Verkauf. Es kann sich dabei um Artikel handeln, die exklusiv auf der Webseite erhältlich sind. Sie erkennen sie am Vermerk EXKLUSIV AUF DER WEBSEITE auf der Produktseite. Möglicherweise handelt es sich auch um Artikel aus einer früheren Saison (Rubrik Sonderangebote), die nur auf der Webseite angeboten werden und von diesem Dienst ausgeschlossen sind.
Sind die online reservierbaren Artikel in allen Kaporal-Geschäften verfügbar?
Nein, der Bestand kann von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich sein. Nur die Geschäfte, die den Artikel führen und sich in Ihrer Nähe befinden, werden Ihnen für das jeweilige Produkt vorgeschlagen.
Kann jemand anders meinen Artikel im Geschäft abholen?
Ja, es genügt, dass diese Person die Bestätigungs-E-Mail (gesendet per Mail) und den Personalausweis der Person, die online auf kaporal.com reserviert hat, mitbringt. Wenn das Produkt den Wünschen entspricht, kann diese Person den Artikel im Geschäft bezahlen.
Kann man eine Online-Reservation stornieren?
Ja, Sie können Ihre Online-Reservation stornieren, indem Sie auf die schwarze Schaltfläche "MEINE RESERVATIONS-ANFRAGE STORNIEREN" in der Bestätigungs-E-Mail klicken. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Dienst?
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst:
Per E-Mail an kundenservice@kaporal.com
Telefonisch unter 04 91 81 00 17 (Ortstarif) von Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr