La livraison à domicile est assurée et offerte. Les retours sont aussi offerts et étendus à 60 jours. + d'infos
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La livraison à domicile est assurée et offerte. Les retours sont aussi offerts et étendus à 60 jours. + d'infos

#onresteouvert
L’équipe Kaporal s’organise et retrousse ses manches pour vous garantir un service optimum et sécurisé.


Une grande majorité de nos magasins ouvre dès le 13 mai, avec des horaires aménagés. Pour vérifier la situation de votre boutique, nous vous invitons à consulter notre store locator. Nos équipes sont impatientes de vous accueillir et de vous faire découvrir la collection de cet été, en live et en toute sécurité !
Un distributeur de solution hydroalcoolique sera présent à l’entrée du magasin.

Les distances de sécurité et un sens de circulation dans le magasin sont mis en place et balisés.
Le masque sera obligatoire pour entrer dans le magasin. Vous devrez porter le vôtre. Nos équipes seront également équipées
Chaque article essayé sera nettoyé à la vapeur et placé en quarantaine avant d’être remis en rayon.
Toute la boutique sera nettoyée régulièrement (y compris les cabines, désinfectées après chaque passage).
Un contrôle du nombre de personnes dans le magasin sera fait pour respecter les consignes de distanciation.

Des mesures d’hygiène spécifiques ont été mises en place dans nos entrepôts pour garantir une continuité de services tout en préservant la santé de tous
Tout le personnel La Poste est mobilisé à la formation de nouvelles équipes pour rouvrir le service sur ces zones au plus vite et vous remercie de votre compréhension.

Les expéditions continuent, à votre domicile, et sans contact. Dans ce contexte exceptionnel, la livraison à domicile est offerte partout en France métroplitaine.

(1) Nos livraisons par Colissimo sont très majoritairement assurées. Cependant, quelques zones connaissent des perturbations. Voici la liste des codes postaux pour lesquels les livraisons sont temporairement suspendues.

  • Monaco** :
    98000
Tout le personnel La Poste est mobilisé à la formation de nouvelles équipes pour rouvrir le service sur ces zones au plus vite et vous remercie de votre compréhension.

** liée à la fermeture temporaire de sites « clusters » COVID-19, avec des absents confinés ne pouvant plus assurer les tournées de livraison. Nous formons de nouvelles équipes pour rouvrir au plus vite.

Vous avez un doute sur la taille, la couleur, … ?

Pas d’inquiétude, restez chez vous et conservez vos produits, vous aurez du temps après la période de confinement pour nous retourner votre article si besoin, les délais de retour sont reportés.
Dans ce contexte exceptionnel, les retours sont offerts partout en France métropolitaine via Mondial Relay. Si vous avez déjà enregistré votre retour, n’hésitez pas à nous contacter par email, dès reprise de l'activité et la fin des restrictions, nous vous transmettrons un bon de transport prépayé Mondial Relay.

Et, pour bénéficier des retours gratuits tout au long de l’année et de bien d’autres avantages, cliquez ici

Le programme continue et votre application mobile reste accessible !

Vous voulez convertir vos points ?
Votre catalogue est revenu à la normale. Retrouvez vos chèques boutique et vos chèques Kaporal.com sur l’appli et sur Kaporal.com.

Vous avez des points qui arrivent à date de péremption ?
Pas d’inquiétude, vos points seront conservés jusqu’à fin juin. Si vous êtes effectivement concernés, nous vous enverrons un mail début juin pour vous prévenir.

Prenez bien soin de vous, et à très vite, en boutique ou sur Kaporal.com.
L’équipe Kaporal

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