La livraison à domicile est assurée et offerte. Les retours sont aussi offerts et étendus à 60 jours. + d'infos

#onresteouvert
L’équipe Kaporal.com s’organise et retrousse ses manches pour vous garantir un service optimum et sécurisé.


Des mesures d’hygiène spécifiques ont été mises en place dans nos entrepôts pour garantir une continuité de services tout en préservant la santé de tous

Les expéditions continuent, à votre domicile, et sans contact. Dans ce contexte exceptionnel, la livraison à domicile est offerte partout en France métroplitaine.

(1) Nos livraisons par Colissimo sont très majoritairement assurées. Cependant, quelques zones connaissent des perturbations. Voici la liste des codes postaux pour lesquels les livraisons sont temporairement suspendues.

  • ACP Gennevilliers**:
    92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800
  • Monaco** :
    98000
Tout le personnel La Poste est mobilisé à la formation de nouvelles équipes pour rouvrir le service sur ces zones au plus vite et vous remercie de votre compréhension.

** liée à la fermeture temporaire de sites « clusters » COVID-19, avec des absents confinés ne pouvant plus assurer les tournées de livraison. Nous formons de nouvelles équipes pour rouvrir au plus vite.

Vous avez un doute sur la taille, la couleur, … ? Pas d’inquiétude, vous aurez du temps après la période de confinement pour nous retourner votre article si besoin. Dans ce contexte exceptionnel, les retours sont offerts partout en France métropolitaine.

Le programme continue et votre application mobile reste accessible !

Vous aviez un chèque Le Klub valable en boutique ?
Celui-ci est annulé et vos points ont d’ores et déjà été recrédités sur votre compte.

2 possibilités pour vous :

• Vous souhaitez faire votre achat en boutique ? Transformez à nouveau vos points en chèque, dès la réouverture de nos boutiques
• Vous préférez acheter dès maintenant le ou les articles que vous aviez repérés ? Convertissez vos points en chèques valables sur Kaporal.com et faites votre achat en ligne.

Vous aviez un chèque anniversaire valable en boutique ?
Surveillez votre boite mail : nous vous enverrons prochainement un nouveau cadeau, valable sur Kaporal.com

Obsolescence de vos points :
vos points seront conservés pendant la période de confinement. Les points arrivés à péremption ne seront effectivement supprimés de vos comptes qu’après la réouverture des boutiques. Vous serez avertis par email en amont.

Prenez bien soin de vous, et à très vite, depuis nos canapés respectifs.
L’équipe Kaporal.com

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