#OnVousAccueille
L’équipe Kaporal retrousse ses manches pour vous garantir un service optimum et sécurisé.



#1 Situation de votre boutique


Toutes nos boutiques de France métropolitaine sont actuellement fermées. Elles doivent réouvrir leurs portes dès le 19 mai, sous réserve du niveau de taux d’incidence de contaminations des régions. Nos boutiques en Belgique ont réouvert leur porte depuis le 26/04, avec possiblement des horaires aménagés. Pour consulter la situation de votre boutique, RDV sur notre Store Locator.

Voici le protocole sanitaire mis en place dans nos boutiques. Un référent COVID est présent dans chacune de nos boutiques pour répondre à toutes vos questions complémentaires.

Un distributeur de solution hydroalcoolique sera présent à l’entrée du magasin.

Les distances de sécurité et un sens de circulation dans le magasin sont mis en place et balisés.
Le masque sera obligatoire pour entrer dans le magasin. Vous devrez porter le vôtre. Nos équipes seront également équipées
Chaque article essayé sera nettoyé à la vapeur et placé en quarantaine avant d’être remis en rayon.
Toute la boutique sera nettoyée régulièrement (y compris les cabines, désinfectées après chaque passage).
Un contrôle du nombre de personnes dans le magasin sera fait pour respecter les consignes de distanciation.

Pensez y !

• Nous avons toujours des sacs à votre disposition en magasin pour emballer vos achats. Cependant, vous pouvez amener vos sacs personnels pour éviter la manipulation d’emballage.
• Payez sans contact, grâce à l’application LYFPAY dans certains de nos magasins. En savoir plus
• Téléchargez l'application TousAntiCovid. Soyez alerté et alertez les personnes en cas d’exposition à la COVID 19. Pour en savoir plus : www.gouvernement.fr/info-coronavirus/tousanticovid

L'application TousAntiCovid est disponible au téléchargement sur :



#2 Kaporal.com reste ouvert 24h/24 et 7j/7

Les mesures d’hygiène spécifiques qui ont été mises en place dans nos entrepôts en mars 2020 sont toujours d’actualité pour garantir une continuité de services tout en préservant la santé de tous

Les expéditions continuent :
• à votre domicile, et sans contact
• via Mondial Relay.

#3 Vous etes Klubbers ?

Vous aviez un chèque Le Klub valable en boutique avant la réouverture des boutiques ?

Celui-ci a été annulé et vos points ont été recrédités sur votre compte.
Vous pouvez en profiter à nouveau et choisir ce qui vous fera plaisir dans notre catalogue cadeaux.

Vous avez des points qui arrivent à péremption ?
Vos points qui arrivent à péremption depuis mars ont été conservés jusqu'à la réouverture des boutiques. Utilisez-les avant fin juin, date de reprise du fonctionnement habituel. Vous serez averti(e) par email avant leur suppression effective. Et vous pouvez à tout moment vérifier sur l’appli Le Klub si vous avez des points qui arrivent péremption prochainement.

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