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Lo reservo gratis en mi computadora, tableta o móvil y elijo la tienda Kaporal más cercana.

Confirmación
En menos de 2 horas, recibo una confirmación por SMS o correo electrónico de que mi artículo me está esperando en la tienda.

Cita en tienda
Tengo 48 horas para venir a probar mi artículo en la tienda y pagar solo si me conviene.

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Este servicio es de pago?
No, esta reserva es gratuita y no tiene obligación de compra.

¿Qué plazo debo contar hasta recibir mi producto?
Cuando la reserva online esté hecha, la tienda tiene 2 horas para confirmar la disponibilidad real de tu producto en la tienda que hayas elegido. Cuando recibas la confirmación (por e-mail y SMS), podrás ir directamente a la tienda que ha gestionado tu reserva. Esta retirada está garantizada durante 48 h.

¿Todos los artículos permiten la reserva online?
No, algunos productos solo están disponibles en kaporal.com. Pueden ser referencias que estén disponibles únicamente en la web. Las reconocerás gracias a la mención "EXCLUSIVIDAD DE LA WEB" en la página del producto. También puede haber artículos de temporadas anteriores (en el apartado Gangas) que solo se ofertan en nuestra página y no están incluidos en este servicio.

¿Todos los artículos con reserva online están disponibles en todas las tiendas de Kaporal?
No, las existencias pueden variar de una tienda a otra. Solamente te proponemos aquellas tiendas que disponen del artículo en cuestión y que se encuentran cerca de ti.

¿Otra persona que no sea yo puede recoger mi artículo en la tienda?
Sí, si esta persona presenta el e-mail de confirmación (que te hemos enviado por e-mail) y el documento de identidad de la persona que ha realizado la reserva online en kaporal.com. Si el producto le conviene, esta persona podrá pagar el artículo en la tienda.

¿Se puede anular una reserva online?
Sí, puedes anular tu reserva online desde el e-mail de confirmación que has recibido, haciendo clic en el botón negro "ANULAR MI SOLICITUD DE RESERVA". Esta acción es definitiva.

 

¿Tienes otra pregunta sobre este servicio?

No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Por e-mail a serviceclient@kaporal.com
Por teléfono al 04 91 81 00 17 (llamada sin coste adicional) de lunes a viernes de 8H30 a 12H30 y de 13H30 a 17H30.

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